Palveluehdot

Päivitetty 14. heinäkuuta 2025.

1. Palveluntarjoaja, palvelu ja sopimuksen muodostuminen

Tämä sopimus koskee Aveilin pysäköintipalvelua ja siihen liittyviä lisäpalveluja, joita tarjoaa Aveil Oy (y-tunnus 3474475-3, jäljempänä "Palveluntarjoaja"). Aveil on Aveil Oy:n tarjoama autojen siirto- ja pysäköintipalvelu, joka on saatavilla valituilla alueilla.

Asiakas voi ostaa palvelun puhelimitse tai yrityksen verkkosivuston kautta täyttämällä varauslomakkeen. Palveluntarjoaja vahvistaa varauksen lähettämällä maksulinkin asiakkaalle. Sopimus syntyy Palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä maksutapahtuman yhteydessä. Maksamalla palvelun asiakas hyväksyy tämän dokumentin mukaiset yleiset sopimusehdot.

2. Palvelun kuvaus

Aveilin pysäköintipalvelu kattaa ajoneuvon siirron sovittuna ajankohtana sovitusta noutopaikasta Palveluntarjoajan osoittamalle pysäköintialueelle ja sen palautuksen sovittuun paikkaan sovittuna ajankohtana. Asiakas voi pyynnöstä tilata palveluun maksullisia lisäpalveluita, kuten autopesun, sähköauton latauksen tai muita sopimuksen aikana toteutettavia lisäpalveluita. Palveluntarjoaja voi toteuttaa palvelut ulkopuolisten alihankkijoiden avulla, ellei toisin ole sovittu.

Palvelussa käytetään kolmansien osapuolten tarjoamia yksityisiä pysäköintitiloja.

Palvelu on suunniteltu tavallisille henkilöautoille. Palvelu ei kata pakettiautoja, moottoripyöriä, peräkärryjä tai muita erikoisajoneuvoja.

3. Hinnat ja maksaminen

Ajantasaiset hinnat ovat nähtävillä osoitteessa aveil.fi. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksut voi suorittaa maksulinkin kautta tai laskulla, jonka eräpäivä on tilauksen tekemispäivä. Aveil pidättää oikeuden palvelun hinnanmuutoksiin.

Asiakkaalle voi syntyä lisämaksuja seuraavissa tilanteissa:
a) asiakas tilaa lisäpalveluita tai muuttaa palvelun kestoa alkuperäisen tilauksen jälkeen, tai
b) asiakas tilaa palveluita, joiden kustannuksia (esimerkiksi tankkaus) ei voida etukäteen määritellä tai joita toteuttaa ulkopuolinen palveluntarjoaja.

Lisämaksut on maksettava ennen sopimuksen päättymistä tai suoraan alihankkijan laskun mukaan. Palveluntarjoajalla on oikeus olla toteuttamatta palvelua, ja jos palvelua ei voida tarjota sovitusti, asiakkaalle palautetaan maksut siltä osin kuin palvelua ei ole voitu toimittaa.

4. Muutokset ja peruutukset

Asiakas voi peruuttaa palvelun tai sen osan veloituksetta viimeistään vuorokausi ennen sovittua aloitusajankohtaa. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista Palveluntarjoajalla on oikeus pidättää osa maksuista.

Asiakkaalla on oikeus pyytää muutoksia palvelun aikatauluun, nouto- tai palautuspaikkaan tai lisäpalveluihin. Palveluntarjoaja pyrkii toteuttamaan muutokset mahdollisuuksien mukaan, mutta Palveluntarjoajaa ei ole velvoitettu hyväksymään niitä. Mahdollisista muutoksista aiheutuvat lisäkustannukset veloitetaan muutospyynnön hyväksymisen jälkeen.

Muutokset ja peruutukset tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen aveil@aveil.fi tai puhelimitse numeroon +358 50 5854077.

5. Palveluntarjoajan vastuu

Palveluntarjoaja on vakuuttanut toimintansa vastuu- ja omaisuusvahinkojen varalta. Palveluntarjoaja vastaa ajoneuvolle aiheutuvista vahingoista hallinnan aikana siltä osin, kuin vahinko on seurausta palveluntarjoajan tai tämän alihankkijan toiminnasta. Vastuu kattaa ajoneuvon siirrot ja pysäköinnin.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat ajoneuvon mekaanisista vioista (esimerkiksi moottori- tai rengasviat).

Asiakas vastaa siitä, että ajoneuvo on katsastettu, tieliikennekelpoinen ja täyttää kaikki lain edellyttämät vaatimukset. Lisäksi asiakkaan on huolehdittava, että ajoneuvossa on vuodenajan mukaiset renkaat (kesärenkaat kesäkaudella ja talvirenkaat talvikaudella).

Jos ajoneuvoon kohdistuvat mekaaniset viat tai puutteet aiheuttavat palveluntarjoajalle ylimääräisiä kustannuksia, kuten hinauspalveluita, lisähenkilöstön käyttöä tai muita operatiivisia toimenpiteitä, vastaa asiakas näistä kustannuksista täysimääräisesti.

Mikäli asiakas rikkoo edellä mainittuja ehtoja, palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa kaikki tästä aiheutuvat lisäkustannukset asiakkaalta.

6. Henkilötietojen käsittely

Palveluntarjoaja käsittelee asiakkaan henkilötietoja palvelun toteuttamiseksi ja kehittämiseksi. Käsiteltäviä tietoja ovat asiakkaan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja ajoneuvon rekisteritunnus sekä tarvittaessa matkatunnisteet, jotta Palveluntarjoaja voi mukauttaa palvelun asiakkaan matkustusaikatauluihin.

Henkilötiedot säilytetään ja käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR EU 2016/679) mukaisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta. Asiakkaalla on oikeus pyytää tiedoistaan kopioita ja vaatia niiden poistamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen aveil@aveil.fi.

7. Muut ehdot

Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilmoittamalla asiasta verkkosivustolla.